Juridisk merknad

Salgsbetingelser for Studio Saga

1. Partene

Selger er Studio Saga AS, organisasjonsnummer 837469872, med adresse Bjørn Farmanns gate 14, 4041 Hafrsfjord, telefon +47 46786463, e-post: info@studiosaga.no, og betegnes heretter som "selger".

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes heretter som "kjøper".

2. Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er aktuelt. Eventuelle fraktkostnader oppgis tydelig før kjøpet gjennomføres.

3. Betaling

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsmetoder i nettbutikken, inkludert Vipps og kortbetaling. Beløpet trekkes ved bestilling.

4. Levering

Levering skjer til oppgitt adresse ved bestilling. Normal leveringstid er 3–10 virkedager, med mindre annet er oppgitt.

Ved forsinkelser vil kunden bli informert så snart som mulig.

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert.

5. Angrerett

Kjøper har rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven.

Angrefristen er 14 dager fra dagen kjøper mottar varen.

For å benytte angreretten må kjøper gi selger beskjed innen fristen. Standard angrerettskjema kan benyttes.

Unntak fra angrerett

Angreretten gjelder ikke for varer som er laget etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.

Dette gjelder for eksempel personaliserte produkter bestilt via studiosaga.no.

6. Retur

Ved bruk av angreretten må varen returneres i samme stand som den ble mottatt.

Kjøper dekker returkostnader, med mindre annet er avtalt.

7. Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøper gi beskjed innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.

Kjøper har rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven i opptil 2 år (eller 5 år dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger).

Ved godkjent reklamasjon vil varen bli erstattet, reparert eller refundert.

8. Personopplysninger

Selger behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger brukes kun til å gjennomføre kjøpet.

Se egen personvernerklæring for mer informasjon.

9. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid.

Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kjøper kontakte:

EU-kommisjonens klageportal kan også benyttes dersom det er relevant.

10. Kansellering av ordre

Ordre kan kanselleres før den er sendt til produksjon. For personaliserte produkter kan det hende at produksjonen starter kort tid etter bestilling, og kansellering er derfor ikke alltid mulig.

Ta kontakt så raskt som mulig dersom du ønsker å kansellere en ordre.