Retningslinjer for angrerett

Returpolicy – StudiOSaga

Om våre håndlagede tepper Alle tepper fra Studio Saga er ekte håndlagede berbertepper fra Marrakesh, vevd av kvinner i Atlasfjellene. Som med alt håndverk vil det forekomme små variasjoner, ujevnheter og særpreg i mønster, farge og overflate. Dette er ikke feil – det er nettopp dette som gjør hvert teppe unikt og ekte. Vi oppfordrer deg til å lese produktbeskrivelsen nøye før kjøp.

14 dagers returrett Vi har 14 dagers returbetingelser, noe som betyr at du har 14 dager etter mottak av varen til å be om en retur. Kjøper dekker returfrakt.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den – ubrukt, med tagger og i originalemballasjen. Kvittering eller kjøpsbevis må vedlegges.

For å starte en retur, kontakt oss på info@studiosaga.no. Returer må sendes til: Kjelsbergsvingen 5c, 4050 Sola.

Varer returnert uten forhåndsgodkjenning blir ikke akseptert.

Skader og feil Inspiser varen ved mottak. Er varen skadet, defekt eller feil – kontakt oss umiddelbart på info@studiosaga.no så ordner vi det.

Unntak Salgsvarer og gavekort kan ikke returneres.

Bytte Ønsker du å bytte, returnerer du varen og legger inn et nytt separat kjøp når returen er godkjent.

Refusjon Du varsles når returen er mottatt og inspisert. Ved godkjent retur refunderes du på opprinnelig betalingsmåte innen 10 virkedager. Tar det mer enn 15 virkedager etter godkjenning – ta kontakt på info@studiosaga.no.